Return and refund policy

Retur- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 8. juni 2026

Hos MESTLEK AS ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.

Angrerett

Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter at du mottok varen.

For å bruke angreretten må du kontakte oss innen fristen via kontaktskjemaet på mestlek.no, eller skriftlig til:

MESTLEK AS
Vestfoldgata 2B
0656 Oslo
Norge
Org.nr: 935 764 491

Du trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.

Retur av varer

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å bruke angreretten, må varen sendes tilbake innen 14 dager.

Varen må returneres i samme stand som da du mottok den, så langt det er mulig. Kunden er ansvarlig for at varen pakkes forsvarlig ved retur.

Returkostnader

Kunden betaler selv for returfrakt, med mindre varen er feil, skadet eller vi har sendt feil produkt.

Vi anbefaler at du bruker sporbar frakt, siden du er ansvarlig for varen frem til den er mottatt av oss.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Refusjon skjer normalt innen 14 dager etter at vi har mottatt varen, eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

Varer som ikke kan returneres

Angreretten kan være begrenset for varer som er brukt på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon. Ved verdiforringelse kan vi gjøre fradrag i refusjonen.

Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig via kontaktskjemaet på mestlek.no. Legg ved ordrenummer, beskrivelse av feilen og gjerne bilder.